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V29 Kommunikative Überlebensstrategien in schwierigen Situationen im (Arbeits-)alltag

Mitten im Alltagsstress kommen Sie immer wieder in Situationen, auf die Sie nicht vorbereitet waren, oder mit denen Sie nicht gerechnet haben. Ein Kollege oder Klient ist völlig aufgebracht und konfrontiert Sie verbal in aggressivem Ton. Sie fühlen sich evtl. hilflos und völlig zu Unrecht angegriffen. Ein Wort ergibt das andere, und schon droht die Situation zu eskalieren.
In diesem Seminar geht es darum, wie Sie diese Situationen professionell und menschlich gestalten können, damit die Bedürfnisse aller Beteiligten berücksichtigt werden. Dabei sollen eigene Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Situationen eine große Rolle spielen.

Termin 20.07.22 13:30 Uhr bis 16:45 Uhr
Zielgruppe Mitarbeiter/-innen aus der Pflege in stationären, teilstationären, ambulanten und klinischen Einrichtungen und weitere Interessierte
Dozent/in Georg Seufert, Coach/Supervisor (EASC
Kosten 55 Euro
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